{"id":1272,"date":"2024-04-19T22:40:34","date_gmt":"2024-04-19T20:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/lukuniverse.com\/?page_id=1272"},"modified":"2024-11-27T14:58:21","modified_gmt":"2024-11-27T19:58:21","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lukuniverse.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/strong><br>La empresa no realiza devoluciones de dinero en ning\u00fan caso.<br>No se aceptan cambios en las ventas realizadas fuera de Per\u00fa.<br>Dentro de Per\u00fa, solo se aceptar\u00e1n cambios a 15 d\u00edas calendario desde la confirmaci\u00f3n de la compra. Estos se realizan en el showroom de Lima, Per\u00fa o si el cliente asume el env\u00edo de su cambio al showroom. Solo se pueden realizar cambios 1 sola vez.<br>El cambio se realiza siempre con boleta\/factura de venta o copia de regalo. Solo se aceptan cambios si el producto est\u00e1 en perfecto estado y como sali\u00f3 de la tienda.<br>Cambios v\u00e1lidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).<br>No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidaci\u00f3n, sample sale o art\u00edculos usados por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garant\u00eda<\/strong><br>Los productos LUK vienen respaldados por una garant\u00eda de 3 meses a partir de la fecha de compra. Para presentar un reclamo, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a contacto@lukuniverse.com con detalles y fotos del producto, junto con el comprobante de pago o tarjeta de regalo. Nuestro tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cobertura de la garant\u00eda:<br>La garant\u00eda cubre cualquier defecto de fabricaci\u00f3n, como:<br>&#8211; Costuras: roturas o incompletas en asas o partes del cuerpo.<br>&#8211; Pegamento: piezas despegadas o fuera del lugar.<br>&#8211; Av\u00edos: accesorios que no funcionen correctamente.<br><br>La garant\u00eda <strong>no cubre:<\/strong><br>&#8211; Desgaste o ruptura debido al uso indebido.<br>&#8211; Variaciones naturales del cuero o material.<br>&#8211; Arrugas por el uso o naturaleza del cuero.<br>&#8211; Manchas por limpieza inadecuada o uso de productos no recomendados.<br>&#8211; Productos manipulados por terceros.<br>&#8211; Fallas debido a un uso inapropiado.<br>&#8211; Disconformidad con el dise\u00f1o, no es considerado defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PROMOCIONES VIGENTES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Promo Cyber Sale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Duraci\u00f3n: la promoci\u00f3n cyber sale es desde el jueves 28 de noviembre a las 6:00 pm hasta el martes 03 de diciembre a las 11:59pm.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptan cambios ni devoluciones en productos del cyber sale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Cambios y DevolucionesLa empresa no realiza devoluciones de dinero en ning\u00fan caso.No se aceptan cambios en las ventas realizadas fuera de Per\u00fa.Dentro de Per\u00fa, solo se aceptar\u00e1n cambios a 15 d\u00edas calendario desde la confirmaci\u00f3n de la compra. 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